Condicions de venda

Condicions generals de contractació

A continuació s’exposa el document contractual que regirà la contractació de productes i servicis a través d’este lloc web, propietat d’Azkitser S.L., que opera amb el nom comercial Azkitpilota (d’ara en avant, el prestador). L’acceptació d’este document comporta que l’usuari:

1. Ha llegit, entén i comprén el que s’exposa ací.
2. És una persona amb capacitat suficient per a contractar.
3. Assumix totes les obligacions que s’hi disposen.

Estes condicions tindran un període de validesa indefinit i s’aplicaran a totes les contractacions fetes a través d’este lloc web.

El prestador es reserva el dret de modificar unilateralment estes condicions, sense que això puga afectar els béns o promocions adquirits abans de la modificació.

Identitat de les parts

D’una part, Azkitser S.L. (Azkitpilota), amb CIF B09756909 i domicili social al carrer Elizalde 3 – 01400 Llodio (Àlaba), telèfon d’atenció al client 606 043 996 i correu electrònic info@azkitpilota.com, com a proveïdor dels béns o servicis contractats per l’usuari.

I d’una altra, l’usuari, convidat o registrat en el lloc web mitjançant un nom d’usuari i una contrasenya dels quals té la responsabilitat plena d’ús i custòdia, i que és responsable de la veracitat de les dades personals facilitades al prestador.

Objecte del contracte

Este contracte té per objecte regular la relació contractual de compravenda nascuda entre el prestador i l’usuari en el moment en què este marca, durant el procés de compra en línia, la casella corresponent en senyal de conformitat.

La relació contractual de compravenda comporta el lliurament, a canvi d’un preu determinat i exposat públicament a través del lloc web, d’un producte o servici concret.

Procediment de contractació

El procediment de contractació es podrà fer en castellà, francés, basc o valencià, segons l’idioma que l’usuari seleccione en el lloc web.

Comprar a través de la nostra botiga en línia és molt senzill. Ho pots fer com a convidat o com a usuari registrat. Per a això, l’usuari haurà de proporcionar de manera lliure i voluntària les dades personals que se li requerisquen per a la facturació i l’enviament.

El fet de registrar-se no obliga a fer una compra.

L’usuari registrat triarà un nom d’usuari i una contrasenya, i es comprometrà a fer-ne un ús diligent, a no posar-los a disposició de tercers i a comunicar al prestador la pèrdua o el robatori, o el possible accés d’un tercer no autoritzat, perquè este puga bloquejar-los immediatament.

L’usuari no podrà triar com a nom d’usuari paraules que tinguen com a finalitat confondre altres persones fent-lo passar per membre del prestador, ni expressions malsonants, injurioses i, en general, contràries a la llei o a les exigències de la moral i els bons costums.

D’acord amb l’article 27 de la Llei 34/2002, de servicis de la societat de la informació i del comerç electrònic, el procediment de contractació seguirà els passos següents:

1.- Accedix a la informació dels nostres productes fent clic en qualsevol d’ells.

2.- Afig a la cistella els productes que vulgues comprar fent clic en el botó «Afig a la cistella».

3.- Pots consultar en qualsevol moment el contingut de la cistella fent clic en la icona de la cistella, a la part superior dreta de la pàgina. Quan hages acabat, fes clic en «Finalitzar la compra».

4.- Emplena les dades de facturació i d’enviament, o inicia la sessió si ja tens compte, i tria la forma de pagament.

5.- Accepta les condicions de venda i fes clic en «Fes la comanda».

Una vegada acabat el procediment, el prestador informarà l’usuari per correu electrònic de totes les característiques, el preu, la forma de transport, la data de contractació i l’estimació de lliurament del producte contractat.

Preus, enviaments i terminis de lliurament

Preus

Els preus indicats per a cada producte inclouen l’impost sobre el valor afegit (IVA) i s’expressen en euros (€).

Els preus aplicables a cada producte seran els publicats en el lloc web i s’aplicaran automàticament en l’última fase del procés de compra. Qualsevol variació de preu es comunicarà sempre a l’usuari prèviament.

Tot pagament fet al prestador comportarà l’emissió d’una factura a nom de l’usuari. Esta factura s’enviarà automàticament a l’adreça de correu electrònic proporcionada per l’usuari.

Per a qualsevol informació sobre la comanda, l’usuari pot contactar amb el prestador al telèfon 606 043 996 o a info@azkitpilota.com, indicant el número de comanda que figura en el correu electrònic de confirmació de la compra.

Despeses d’enviament

Els enviaments a la península costen 8 € i són gratuïts en comandes a partir de 85 €.

Enviaments a França: fins a 1 kg, 13,95 €; fins a 2 kg, 15,39 €; fins a 3 kg, 16,79 €; a partir de 3 kg, 1,40 € més per cada quilo addicional o fracció (IVA inclòs), segons el pes real de la comanda.

No es fan enviaments a Canàries, les Balears, Ceuta ni Melilla. Cap forma de pagament té cost addicional.

Terminis de lliurament

Quan fas una comanda:

1. Confirmem la comanda (normalment en 24 hores).
2. El següent dia laborable, l’empresa de missatgeria arreplega la comanda al magatzem.
3. L’endemà la comanda ja va de camí a casa teua. Per això, el termini de lliurament habitual és de 3 a 4 dies laborables.
*Els dissabtes, diumenges i festius no es consideren dies laborables. De vegades la comanda es pot retardar 1 o 2 dies per festius locals. Cuidem la teua comanda perquè t’arribe en el menor temps possible.

IMPORTANT! Comprova la comanda tan prompte com la reps i revisa que tot estiga correcte. Només s’acceptaran devolucions en un termini màxim de 15 dies naturals des del lliurament de la comanda.

Absències en el lliurament

Si en el moment del lliurament no hi ha ningú en l’adreça indicada, l’empresa de transport deixarà un avís i farà un nou intent o indicarà com arreplegar el paquet. Si finalment la comanda no es pot lliurar i torna al nostre magatzem, contacta amb nosaltres a info@azkitpilota.com per a tornar-la a enviar; en este cas, les despeses del nou enviament aniran a càrrec del client.

Formes de pagament

El prestador posa a la teua disposició les formes de pagament següents:

• Targeta de crèdit o dèbit. Pagament immediat i segur a través de la passarel·la de pagament de Redsys.
• Bizum. Pagament immediat des del mòbil a través de Redsys.
• PayPal. El client podrà pagar la comanda a través de PayPal.
• Contra reemborsament. Pagues la comanda quan te la lliura l’empresa de transport.

Cap d’estes formes de pagament té cost addicional.

Garanties aplicables

El prestador garantix la qualitat dels productes que ven, en els termes i terminis establits legalment, a partir de la data de lliurament.

No s’inclouen les deficiències ocasionades per negligència, colps, ús o manipulació indeguts, instal·lació incorrecta, ni el desgast propi de l’ús normal dels materials.

En les incidències que justifiquen l’ús de la garantia, s’optarà per la reparació, la substitució de l’article, una rebaixa o la devolució, en els termes establits legalment.

Els productes queden fora de garantia en els casos següents:

• Si, una vegada lliurats al client, han patit algun deteriorament per fets externs o accidents.
• Si es manipula o es repara el producte o el seu número identificatiu sense coneixement del prestador.
• Quan així ho indiquen les condicions generals del fabricant del producte.

Per a fer ús de la garantia dins del termini legal és imprescindible presentar el justificant de compra. Pots contactar amb nosaltres al telèfon 606 043 996 o a info@azkitpilota.com.

Procés de devolucions

El producte no ha d’estar usat. Si no estàs 100 % satisfet amb la teua compra, comunica’ns-ho per correu electrònic a info@azkitpilota.com dins dels 15 dies naturals següents al lliurament. Et respondrem en un termini màxim de 48 hores laborables.

Llei aplicable i jurisdicció

La llei aplicable en cas de disputa o conflicte d’interpretació dels termes d’este document, així com en qualsevol qüestió relacionada amb els servicis d’este portal, serà la llei espanyola.

Qualsevol controvèrsia que puga sorgir entre el prestador i els usuaris del lloc web es resoldrà en els jutjats i tribunals corresponents al domicili social del prestador a Llodio (Àlaba), amb renúncia expressa de les parts a qualsevol altre fur.

Si l’usuari és un consumidor, res del que disposa esta clàusula no afectarà els drets que li reconeix la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris, inclòs el d’acudir als tribunals del seu domicili.