Política de privacitat

D’acord amb el que disposa la normativa vigent sobre protecció de dades personals, et facilitem la informació següent:

1. Informació a la persona interessada i/o usuària

Azkitser S.L. posa a la teua disposició esta política de privacitat per a informar-te, de manera detallada, sobre com es tracten o es tractaran les dades personals que, com a persona interessada i/o usuària, proporciones o hages proporcionat per qualsevol mitjà (pàgina web, correu electrònic, telèfon, presencialment, formularis en línia o en paper, etc.).

Azkitser S.L. ha adoptat totes les mesures tècniques i d’organització necessàries per a garantir la confidencialitat, la integritat, la disponibilitat i la resiliència de les dades personals que custodia.

Responsabilitat de la persona interessada i/o usuària

En facilitar les teues dades, com a persona interessada i/o usuària (d’ara en avant, la persona interessada), garantixes que eres major de 18 anys i que les dades facilitades a Azkitser S.L. són vertaderes, exactes, completes i actualitzades. A estos efectes, la persona interessada confirma que respon de la veracitat de les dades comunicades i que mantindrà convenientment actualitzada esta informació, de manera que responga a la seua situació real, i es fa responsable de les dades falses i inexactes que puga proporcionar, així com dels danys i perjudicis, directes o indirectes, que se’n puguen derivar.

2. Responsable del tractament

Nom comercial: AZKITPILOTA
Denominació social: AZKITSER S.L.
NIF: B09756909
Domicili: carrer Elizalde 3 – 01400 Llodio (Àlaba)
Telèfon: 606 043 996
Correu electrònic: info@azkitpilota.com

3. Finalitats, terminis de conservació i legitimació dels tractaments

Azkitser S.L., com a responsable del tractament de les dades personals de la persona interessada, així com de les que puga subministrar en el futur, l’informa que estes dades es tractaran d’acord amb el que disposa la normativa vigent sobre protecció de dades personals, per la qual cosa li proporciona la informació següent sobre cadascun dels tractaments que fa Azkitser S.L.

Contacte / consultes

Finalitat del tractament: donar resposta i fer el seguiment de les consultes, sol·licituds d’informació, suggeriments i reclamacions, així com mantindre el contacte amb les persones que han mostrat interés per l’empresa, els seus productes o servicis.

Criteris de conservació de les dades: es conservaran durant el temps necessari per a tramitar la consulta i respondre-hi.

Legitimació per al tractament de les dades: RGPD: 6.1.f) la base legal per al tractament de les dades és l’interés legítim del responsable del tractament per a atendre i respondre les comunicacions o sol·licituds rebudes.

Factures proforma / pressupostos

Finalitat del tractament: elaborar i lliurar les factures proforma i/o els pressupostos sol·licitats per les persones interessades, i fer-ne el seguiment per telèfon, per via telemàtica o presencialment.

Criteris de conservació de les dades: es conservaran mentres hi haja un interés mutu, o fins que la persona interessada en sol·licite la supressió.

Legitimació per al tractament de les dades: el tractament és necessari per a aplicar, a petició de la persona interessada, mesures precontractuals (RGPD: 6.1.b), i per a satisfer l’interés legítim del responsable d’elaborar i fer el seguiment dels pressupostos sol·licitats per les persones interessades (RGPD: 6.1.f).

Registre d’usuaris

Finalitat del tractament: gestionar els usuaris i gestionar i habilitar l’ús dels diferents servicis que s’oferixen en el web i/o a través de l’aplicació del responsable del tractament.

Criteris de conservació de les dades: es mantindran en el sistema de manera indefinida mentres la persona interessada no en sol·licite la supressió.

Legitimació per al tractament de les dades: RGPD: 6.1.a) la base legal per al tractament de les dades és el consentiment donat per la persona interessada en el moment de facilitar les seues dades.

Clients

Finalitat del tractament:

gestionar els clients, mantindre-hi les relacions contractuals i/o comercials, gestionar la contractació de productes i/o servicis, i portar la gestió administrativa (facturació, cobraments, etc.), comptable i fiscal de l’empresa, així com complir les obligacions legals que tot això implica.
També per a poder establir contacte amb les persones que presten servicis en una persona jurídica (empresa, organització, etc.), així com amb empresaris individuals i professionals liberals, per a poder iniciar o mantindre amb ells relacions de caràcter empresarial («business to business», B2B).

Criteris de conservació de les dades: es conservaran mentres es mantinguen les relacions contractuals i/o comercials entre les dues parts i no se’n sol·licite la supressió i, en cas de sol·licitar-la, durant el temps que preveja la normativa vigent (fiscal, mercantil, etc.) respecte a la prescripció de responsabilitats.

Legitimació per al tractament de les dades: RGPD: 6.1.b) la base legal per al tractament de les dades és l’execució i el manteniment de les relacions contractuals i/o comercials entre les dues parts, així com el compliment de les obligacions legals (fiscals, mercantils, etc.) que tot això implica.
El tractament de les dades de contacte de caràcter professional per a les relacions empresarials està legitimat per l’interés legítim del responsable per a poder contactar, iniciar i/o mantindre relacions de caràcter empresarial amb la persona jurídica en què presta els seus servicis la persona interessada, així com amb empresaris individuals i professionals liberals (RGPD: 6.1.f i LOPDGDD: 19).

Concursos / sortejos / promocions

Finalitat del tractament: gestionar i organitzar la participació de les persones interessades en els sortejos, concursos o promocions que fa el responsable del tractament i l’enviament de qualsevol comunicació relacionada amb la seua organització i, en cas de resultar premiat, la publicació del nom i/o la imatge en els mitjans de comunicació que el responsable del tractament considere oportuns, així com en les seues pàgines web, xarxes socials i material promocional en general, amb l’objectiu de donar publicitat a les activitats del responsable del tractament.

Criteris de conservació de les dades: es conservaran mentres siga necessari per a la finalitat del tractament i, quan ja no ho siga, durant el temps que preveja la legislació aplicable respecte a la prescripció de responsabilitats.

Legitimació per al tractament de les dades: RGPD: 6.1.a) la base legal per al tractament de les dades és el consentiment informat que se sol·licita en el moment d’arreplegar les dades per a la participació.
RGPD: 6.1.f) la publicació de les dades relatives al resultat del concurs o sorteig es basa en l’interés legítim del responsable del tractament, d’acord amb els interessos promocionals i de distribució i explotació de l’esdeveniment.

4. Comunicació de dades

Amb caràcter general, les dades personals no es comunicaran a tercers, excepte en els casos en què hi haja una obligació legal o quan siga necessari per a prestar els servicis o per a mantindre i desenvolupar les relacions, com ara, a títol enunciatiu però no limitatiu:

• Administracions públiques, jutges i tribunals, per a complir les obligacions legals i per a atendre possibles responsabilitats derivades de la normativa aplicable.
• Entitats financeres i bancàries, per a gestionar cobraments i pagaments.
• Proveïdors de servicis de pagament, per a gestionar cobraments i pagaments (Mastercard, VISA, PayPal, etc.).
• Empreses de transport, per al lliurament i/o l’arreplega de productes.
• Proveïdors de servicis contractats pel responsable, que tindran la condició d’encarregat del tractament.

Encara que no es tracta d’una cessió de dades, per a fer algun dels tractaments indicats o per a prestar-te algun servici, pot ser que empreses terceres que actuen com a encarregades del tractament (proveïdors nostres) accedisquen a la teua informació per a fer el tractament o servici esmentat. Estes encarregades accedixen a les teues dades seguint les nostres instruccions, sense que puguen utilitzar-les per a una finalitat diferent i mantenint la confidencialitat més estricta.

Transferències internacionals
Azkitser S.L. no té previst fer transferències internacionals de les teues dades a països de fora de l’Espai Econòmic Europeu (EEE). En els casos en què siga necessari, només es faran a destinataris que es troben en un país, un territori o un o diversos sectors específics d’eixe país, o en una organització internacional, que la Comissió Europea haja declarat amb un nivell de protecció adequat; o que estiguen dins del marc de protecció de dades aplicable; o que s’emparen en alguna de les garanties adequades previstes en l’article 46.2 del Reglament (UE) 2016/679.

5. Drets de les persones interessades

Qualsevol persona té dret a obtindre confirmació sobre si el responsable del tractament està tractant dades personals que l’afecten o no, així com a retirar, en qualsevol moment, el consentiment que haja pogut atorgar per a alguna finalitat específica, sense que això afecte la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seua retirada.

La normativa en matèria de protecció de dades permet que pugues exercir els drets d’accés, rectificació, supressió i portabilitat de les dades i d’oposició i limitació al seu tractament, així com a no ser objecte de decisions basades únicament en el tractament automatitzat de les teues dades, quan siga procedent.

Estos drets es caracteritzen pel següent:

• El seu exercici és gratuït, excepte quan es tracte de sol·licituds manifestament infundades o excessives (per exemple, de caràcter repetitiu), cas en què el responsable del tractament podrà cobrar un cànon proporcional als costos administratius suportats o negar-se a actuar.
• Pots exercir els drets directament o per mitjà del teu representant legal o voluntari.
• Hem de respondre la teua sol·licitud en el termini d’un mes, encara que, si es té en compte la complexitat i el nombre de sol·licituds, el termini es pot prorrogar dos mesos més.
• Tenim l’obligació d’informar-te sobre els mitjans per a exercir estos drets, que han de ser accessibles, i no podem denegar-te l’exercici del dret pel simple fet d’optar per un altre mitjà. Si la sol·licitud es presenta per mitjans electrònics, la informació es facilitarà per eixe canal quan siga possible, llevat que ens demanes que siga d’una altra manera.
• Si el responsable del tractament no dona curs a la sol·licitud, t’informarà, com a molt en un mes, de les raons per les quals no actua i de la possibilitat de reclamar davant d’una autoritat de control.

Com pots exercir estos drets?
Les persones interessades podran exercir els seus drets adreçant una comunicació per escrit a l’adreça postal o electrònica del responsable del tractament, amb la referència «EXERCICI DE DRETS RGPD», i incloent-hi: la petició en què es concreta la sol·licitud, l’adreça a efectes de notificacions, la data i la firma.
Si ens ho demanes, posarem a la teua disposició els formularis per a poder exercir estos drets; només cal que ens indiques quin dret vols exercir.

Així mateix, i especialment si consideres que no has obtingut plena satisfacció en l’exercici dels teus drets, t’informem que pots presentar una reclamació davant de l’Autoritat Nacional de Control adreçant-te a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

6. Xarxes socials

Azkitser S.L. utilitza les xarxes socials, que són una altra manera d’arribar a tu. La informació arreplegada a través dels missatges i comunicacions que publiques pot contindre informació personal disponible en línia i accessible al públic. Estes xarxes socials tenen les seues pròpies polítiques de privacitat, on s’explica com utilitzen i compartixen la teua informació; per això et recomanem que les consultes abans d’utilitzar-les per a confirmar que estàs d’acord amb la manera en què s’arreplega, es tracta i es compartix la teua informació.

El tractament de les dades de les persones que es facen seguidores i/o facen qualsevol vincle o acció de connexió a través de les xarxes socials de les pàgines oficials del responsable del tractament es regirà per esta política de privacitat i per les polítiques de privacitat de les xarxes socials mateixes.

El responsable del tractament tractarà les teues dades amb la finalitat d’administrar correctament la seua presència en la xarxa social que corresponga, enviar-te missatges personals i individuals a través dels canals de la xarxa social, informar-te d’activitats, productes i/o servicis del responsable del tractament o de tercers que puguen estar relacionats amb la nostra activitat, així com per a qualsevol altre tractament que la normativa de les xarxes socials puga permetre.

7. Cookies

Amb caràcter general, quan navegues per Internet pots acceptar o rebutjar les cookies des de les opcions de configuració del teu navegador.

Este lloc web pot utilitzar cookies i altres tecnologies semblants, com ara local shared objects, flash cookies o píxels, que són xicotets fitxers que algunes plataformes, com les pàgines web, poden instal·lar en l’equip de l’usuari (ordinador, tauleta, telèfon intel·ligent, etc.).

Les seues funcions poden ser molt variades: guardar preferències de navegació, recopilar informació estadística, permetre certes funcionalitats tècniques, guardar informació sobre els hàbits de navegació de l’usuari o del seu equip, etc.

Les cookies són útils per diversos motius. Des d’un punt de vista tècnic, permeten que les pàgines web funcionen de manera més àgil i adaptada a les preferències de l’usuari, per exemple, guardant-ne l’idioma o la moneda del país. A més, ajuden els responsables dels llocs web a millorar els seus servicis i a fer més eficient la publicitat que s’hi mostra, gràcies a la informació estadística o d’hàbits que arrepleguen a través d’elles.

Per a instal·lar i utilitzar determinades cookies cal obtindre el consentiment informat dels usuaris. Les cookies que requerixen el consentiment de l’usuari són, entre altres, les cookies analítiques, publicitàries i d’afiliació; en queden exceptuades les de caràcter tècnic i les necessàries per al funcionament del lloc web o per a la prestació de servicis sol·licitats expressament per l’usuari.

L’usuari pot configurar el navegador perquè l’avise quan reba cookies i per a impedir-ne la instal·lació en el seu equip. Consulta les instruccions del teu navegador per a ampliar esta informació. Per a més informació sobre les cookies, consulta la nostra política de cookies.

8. Caràcter obligatori o facultatiu de la informació facilitada per la persona interessada

La persona interessada, en marcar les caselles corresponents i introduir dades en els camps assenyalats com a obligatoris en els diferents formularis, accepta expressament i de manera lliure i inequívoca que les seues dades són necessàries perquè el responsable del tractament puga atendre la seua petició; la inclusió d’informació en la resta de camps és voluntària.

Si no es faciliten totes les dades obligatòries, no es podran fer els tractaments corresponents i, per tant, no es podran atendre les peticions, contractacions o sol·licituds de la persona interessada.

La persona interessada garantix que les dades personals facilitades són veraces i es fa responsable de comunicar-ne qualsevol modificació.

9. Mesures de seguretat

Azkitser S.L. es compromet a protegir la teua informació personal utilitzant mesures, controls i procediments de caràcter físic, organitzatiu i tecnològic, raonablement fiables i efectius, orientats a preservar la integritat i la seguretat de les teues dades i a garantir la teua privacitat.

A més, tot el personal amb accés a les dades personals ha rebut formació i coneix les seues obligacions en relació amb els tractaments de les teues dades personals.

En els contractes que subscrivim amb proveïdors incloem clàusules en què se’ls exigix mantindre el deure de secret respecte a les dades de caràcter personal a què hagen tingut accés en virtut de l’encàrrec, així com implantar les mesures de seguretat tècniques i organitzatives necessàries per a garantir la confidencialitat, la integritat, la disponibilitat i la resiliència permanents dels sistemes i servicis de tractament de les dades personals.

Totes estes mesures de seguretat es revisen periòdicament per a garantir-ne l’adequació i l’efectivitat.

No obstant això, la seguretat absoluta no es pot garantir i no hi ha cap sistema de seguretat impenetrable; per això, en cas que qualsevol informació objecte de tractament i sota el nostre control es veja compromesa a conseqüència d’una bretxa de seguretat, prendrem les mesures adequades per a investigar l’incident, notificar-lo a l’autoritat de control i, si és el cas, a les persones interessades que s’hagen pogut veure afectades perquè prenguen les mesures adequades.