Pribatutasun-politika

Datu pertsonalen babesari buruz indarrean dagoen araudian xedatutakoaren arabera, honako informazio hau ematen dizugu:

1. Interesdunari eta/edo erabiltzaileari emandako informazioa

Azkitser S.L.-k pribatutasun-politika hau jartzen du zure eskura, interesdun eta/edo erabiltzaile gisa edozein bidetatik (webgunea, posta elektronikoa, telefonoa, aurrez aurre, online edo paperezko inprimakiak, etab.) ematen dituzun edo eman dituzun datu pertsonalak nola tratatzen diren edo tratatuko diren zehatz-mehatz jakinarazteko.

Azkitser S.L.-k beharrezko neurri tekniko eta antolakuntzako guztiak hartu ditu zaintzen dituen datu pertsonalen konfidentzialtasuna, osotasuna, erabilgarritasuna eta erresilientzia bermatzeko.

Interesdunaren eta/edo erabiltzailearen erantzukizuna

Zure datuak ematean, interesdun eta/edo erabiltzaile gisa (aurrerantzean, Interesduna), bermatzen duzu 18 urtetik gorakoa zarela eta Azkitser S.L.-ri emandako datuak egiazkoak, zehatzak, osoak eta eguneratuak direla. Horretarako, Interesdunak berresten du jakinarazitako datuen egiazkotasunaren erantzule dela eta informazio hori behar bezala eguneratuta mantenduko duela, bere benetako egoerari dagokion moduan. Eman ditzakeen datu faltsu eta okerren erantzule izango da, baita horien ondorioz sor daitezkeen kalte-galera zuzen edo zeharkakoena ere.

2. Tratamenduaren arduraduna

Izen komertziala: AZKITPILOTA
Sozietatearen izena: AZKITSER S.L.
IFZ: B09756909
Helbidea: Elizalde kalea 3 – 01400 Laudio (Araba)
Telefonoa: 606 043 996
Emaila: info@azkitpilota.com

3. Tratamenduen helburuak, kontserbazio-epeak eta legitimazioa

Azkitser S.L.-k, Interesdunaren datu pertsonalen —baita etorkizunean eman ditzakeenen— Tratamenduaren arduradun gisa, jakinarazten dio datu horiek datu pertsonalen babesari buruz indarrean dagoen araudiaren arabera tratatuko direla. Horregatik, Azkitser S.L.-k egiten dituen tratamendu bakoitzari buruzko informazio hau ematen zaio.

Harremana / kontsultak

Tratamenduaren helburua: kontsultei, informazio-eskaerei, iradokizunei eta erreklamazioei erantzutea eta horien jarraipena egitea, baita enpresarekiko, haren produktuekiko edo zerbitzuekiko interesa agertu duten pertsonekin harremanetan jarraitzea ere.

Datuak gordetzeko irizpideak: kontsulta izapidetzeko eta hari erantzuteko behar den denboran gordeko dira.

Datuak tratatzeko legitimazioa: DBEO: 6.1.f) datuak tratatzeko oinarri juridikoa Tratamenduaren arduradunaren interes legitimoa da, jasotako komunikazioei edo eskaerei arreta emateko eta erantzuteko.

Proforma fakturak / aurrekontuak

Tratamenduaren helburua: Interesdunek eskatutako proforma fakturak eta/edo aurrekontuak egitea eta ematea, eta horien jarraipena telefonoz, bide telematikoz edo aurrez aurre egitea.

Datuak gordetzeko irizpideak: gordeko dira bi aldeen interesa dagoen bitartean, edo interesdunak ezabatzeko eskatzen duen arte.

Datuak tratatzeko legitimazioa: tratamendua beharrezkoa da Interesdunak eskatuta kontratu aurreko neurriak aplikatzeko (DBEO: 6.1.b), baita arduradunaren interes legitimoa asetzeko ere, interesdunek eskatutako aurrekontuak egin eta horien jarraipena egiteko (DBEO: 6.1.f).

Erabiltzaileen erregistroa

Tratamenduaren helburua: erabiltzaileak kudeatzea, eta Tratamenduaren arduradunaren webgunean eta/edo aplikazioan eskaintzen diren zerbitzuen erabilera kudeatzea eta ahalbidetzea.

Datuak gordetzeko irizpideak: sisteman mugarik gabe gordeko dira, interesdunak ezabatzeko eskatzen ez duen bitartean.

Datuak tratatzeko legitimazioa: DBEO: 6.1.a) datuak tratatzeko oinarri juridikoa Interesdunak datuak ematean emandako baimena da.

Bezeroak

Tratamenduaren helburua:

bezeroak kudeatzea, haiekiko kontratu- eta/edo merkataritza-harremanak mantentzea, produktuen eta/edo zerbitzuen kontratazioa kudeatzea, enpresaren administrazio-kudeaketa (fakturazioa, kobrantzak, etab.), kontabilitatea eta zerga-kudeaketa egitea, eta horrek guztiak dakartzan legezko betebeharrak betetzea.
Baita pertsona juridiko batean (enpresa, erakundea, etab.) zerbitzuak ematen dituzten pertsonekin, bai eta norbanako enpresaburuekin eta profesional liberalekin ere harremanetan jartzeko ere, haiekin enpresen arteko harremanak («business to business», B2B) ezartzeko edo mantentzeko.

Datuak gordetzeko irizpideak: bi aldeen arteko kontratu- eta/edo merkataritza-harremanak dirauen bitartean eta ezabatzeko eskatzen ez den bitartean gordeko dira; eskatuz gero, indarrean dagoen araudiak (zergak, merkataritza, etab.) erantzukizunen preskripziorako ezartzen duen denboran gordeko dira.

Datuak tratatzeko legitimazioa: DBEO: 6.1.b) datuak tratatzeko oinarri juridikoa bi aldeen arteko kontratu- eta/edo merkataritza-harremanak gauzatzea eta mantentzea da, baita horrek guztiak dakartzan legezko betebeharrak (zergak, merkataritza, etab.) betetzea ere.
Enpresen arteko harremanetarako harremanetarako datu profesionalen tratamendua arduradunaren interes legitimoan oinarritzen da: Interesdunak zerbitzuak ematen dituen pertsona juridikoarekin, bai eta norbanako enpresaburuekin eta profesional liberalekin ere harremanetan jarri, enpresa-harremanak ezarri eta/edo mantendu ahal izatea (DBEO: 6.1.f eta DBPEBL: 19).

Lehiaketak / zozketak / promozioak

Tratamenduaren helburua: Tratamenduaren arduradunak egiten dituen zozketetan, lehiaketetan edo promozioetan Interesdunek parte hartzea kudeatzea eta antolatzea, horien antolaketari buruzko edozein komunikazio bidaltzea eta, saria irabaziz gero, izena eta/edo irudia argitaratzea Tratamenduaren arduradunak egoki irizten dien komunikabideetan, bai eta haren webguneetan, sare sozialetan eta, oro har, sustapen-materialean ere, Tratamenduaren arduradunaren jarduerak iragartzeko.

Datuak gordetzeko irizpideak: tratamenduaren helbururako behar diren bitartean gordeko dira, eta, horretarako beharrezkoak ez direnean, aplikatu beharreko legeriak erantzukizunen preskripziorako ezartzen duen denboran.

Datuak tratatzeko legitimazioa: DBEO: 6.1.a) datuak tratatzeko oinarri juridikoa parte hartzeko datuak jasotzean eskatzen den baimen informatua da.
DBEO: 6.1.f) Lehiaketaren edo zozketaren emaitzari buruzko datuak argitaratzea Tratamenduaren arduradunaren interes legitimoan oinarritzen da, ekitaldiaren sustapen-, hedapen- eta ustiapen-interesekin bat etorriz.

4. Datuen komunikazioa

Oro har, datu pertsonalak ez zaizkie hirugarrenei jakinaraziko, legezko betebeharra dagoenean edo zerbitzuak emateko edo harremanak mantendu eta garatzeko beharrezkoa denean izan ezik; adibidez, besteak beste:

• Administrazio publikoei, epaileei eta auzitegiei, legezko betebeharrak betetzeko, bai eta aplikatu beharreko araudiaren ondoriozko erantzukizunei erantzuteko ere.
• Finantza- eta banku-erakundeei, kobrantzak eta ordainketak kudeatzeko.
• Ordainketa-zerbitzuen hornitzaileei, kobrantzak eta ordainketak kudeatzeko (Mastercard, VISA, PayPal, etab.).
• Garraio-enpresei, produktuak entregatzeko eta/edo jasotzeko.
• Arduradunak kontratatutako zerbitzu-hornitzaileei, zeinak tratamendu-eragile izango baitira.

Datuen lagapena ez den arren, adierazitako tratamenduetako batzuk egiteko edo zerbitzuren bat emateko, baliteke tratamendu-eragile gisa diharduten hirugarren enpresek (gure hornitzaileek) zure informazioa eskuratzea tratamendu edo zerbitzu hori egiteko. Eragile horiek gure jarraibideei jarraituz eskuratzen dituzte zure datuak, beste helburu baterako erabili ezin dituztela eta konfidentzialtasun zorrotzena gordez.

Nazioarteko transferentziak
Azkitser S.L.-k ez du aurreikusten zure datuak Europako Esparru Ekonomikotik (EEE) kanpoko herrialdeetara transferitzea. Beharrezkoa den kasuetan, Europako Batzordeak babes-maila egokikoa dela adierazi duen herrialde, lurralde edo herrialde horretako sektore jakin bateko edo nazioarteko erakunde bateko hartzaileei bakarrik egingo zaizkie; edo aplikatu beharreko datu-babeseko esparruaren barruan daudenei; edo (EB) 2016/679 Erregelamenduaren 46.2 artikuluan aurreikusitako berme egokiren bat dutenei.

5. Interesdunen eskubideak

Edonork du eskubidea Tratamenduaren arduradunak bere datu pertsonalak tratatzen dituen ala ez jakiteko, bai eta helburu zehatz baterako eman duen baimena edozein unetan erretiratzeko ere, baimena erretiratu aurretik horretan oinarrituta egindako tratamenduaren legezkotasunari eragin gabe.

Datuen babesari buruzko araudiak aukera ematen dizu datuak eskuratzeko, zuzentzeko, ezabatzeko eta eramateko eskubideak, eta tratamenduari aurka egiteko eta hura mugatzeko eskubideak erabiltzeko, bai eta, hala badagokio, zure datuen tratamendu automatizatuan soilik oinarritutako erabakien xede ez izateko eskubidea ere.

Eskubide horien ezaugarriak hauek dira:

• Doakoak dira, eskaerak argi eta garbi oinarririk gabeak edo gehiegizkoak direnean izan ezik (adibidez, errepikakorrak direnean); kasu horretan, Tratamenduaren arduradunak administrazio-kostuen araberako kanon proportzionala kobratu ahal izango du edo jarduteari uko egin.
• Eskubideak zuzenean erabil ditzakezu, edo zure legezko ordezkariaren edo borondatezko ordezkariaren bidez.
• Hilabeteko epean erantzun behar diogu zure eskaerari; hala ere, eskaeren konplexutasuna eta kopurua kontuan hartuta, epea beste bi hilabetez luza daiteke.
• Eskubide horiek erabiltzeko bideen berri eman behar dizugu; bide horiek eskuragarriak izan behar dute, eta ezin dizugu eskubidea erabiltzea ukatu beste bide bat aukeratu duzulako soilik. Eskaera bide elektronikoz aurkezten bada, informazioa bide beretik emango da ahal denean, bestela eskatzen ez baduzu.
• Tratamenduaren arduradunak eskaerari ez badio bide ematen, gehienez ere hilabeteko epean jakinaraziko dizkizu ez jarduteko arrazoiak eta kontrol-agintaritza baten aurrean erreklamazioa aurkezteko aukera.

Nola erabili eskubide horiek?
Interesdunek beren eskubideak erabil ditzakete Tratamenduaren arduradunaren posta-helbidera edo helbide elektronikora idatzizko komunikazioa bidalita, erreferentzian «DBEO ESKUBIDEAK ERABILTZEA» adierazita eta honako hauek jasota: eskaera zehazten duen eskabidea, jakinarazpenetarako helbidea, data eta sinadura.
Eskatzen badiguzu, eskubide horiek erabiltzeko inprimakiak jarriko ditugu zure eskura; nahikoa da zein eskubide erabili nahi duzun adieraztea.

Era berean, eta bereziki zure eskubideak erabiltzean erabateko gogobetetasunik lortu ez duzula uste baduzu, jakinarazten dizugu erreklamazioa aurkez dezakezula Kontrol Agintaritza Nazionalaren aurrean, horretarako Datuak Babesteko Espainiako Bulegora jota (Agencia Española de Protección de Datos), C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madril.

6. Sare sozialak

Azkitser S.L.-k sare sozialak erabiltzen ditu, eta zuregana iristeko beste bide bat da. Argitaratzen dituzun mezuen eta komunikazioen bidez jasotako informazioak sarean eskuragarri eta publikoarentzat irisgarri dagoen informazio pertsonala izan dezake. Sare sozial horiek beren pribatutasun-politikak dituzte, eta haietan azaltzen dute zure informazioa nola erabiltzen eta partekatzen duten; horregatik, erabili aurretik kontsultatzea gomendatzen dizugu, zure informazioa jasotzeko, tratatzeko eta partekatzeko moduarekin ados zaudela ziurtatzeko.

Tratamenduaren arduradunaren orri ofizialen jarraitzaile egiten diren pertsonen eta/edo sare sozialen bidez loturaren edo konexio-ekintzaren bat egiten duten pertsonen datuen tratamendua pribatutasun-politika honen eta sare sozialen beren pribatutasun-politiken arabera arautuko da.

Tratamenduaren arduradunak zure datuak tratatuko ditu dagokion sare sozialean duen presentzia behar bezala kudeatzeko, sare sozialaren kanalen bidez mezu pertsonal eta indibidualak bidaltzeko, Tratamenduaren arduradunaren edo gure jarduerarekin lotuta egon daitezkeen hirugarrenen jardueren, produktuen eta/edo zerbitzuen berri emateko, bai eta sare sozialen arauek ahalbidetzen duten beste edozein tratamendutarako ere.

7. Cookieak

Oro har, Interneten nabigatzen duzunean, cookieak onartu edo baztertu ditzakezu zure nabigatzailearen konfigurazio-aukeretatik.

Webgune honek cookieak eta antzeko beste teknologia batzuk erabil ditzake, hala nola local shared objects delakoak, flash cookieak edo pixelak; plataforma batzuek, webguneek adibidez, erabiltzailearen gailuan (ordenagailua, tableta, smartphonea, etab.) instala ditzaketen fitxategi txikiak dira.

Haien funtzioak oso askotarikoak izan daitezke: nabigazio-hobespenak gordetzea, informazio estatistikoa biltzea, funtzionalitate tekniko jakin batzuk ahalbidetzea, erabiltzailearen edo haren gailuaren nabigazio-ohiturei buruzko informazioa gordetzea, etab.

Cookieak hainbat arrazoirengatik dira erabilgarriak. Ikuspegi teknikotik, webguneak arinago eta erabiltzailearen hobespenetara egokituta ibiltzea ahalbidetzen dute; adibidez, hizkuntza edo herrialdeko moneta gordetzea. Gainera, webguneen arduradunei zerbitzuak hobetzen eta erakusten den publizitatea eraginkorragoa egiten laguntzen diete, cookien bidez biltzen duten informazio estatistikoari edo ohiturei buruzkoari esker.

Cookie jakin batzuk instalatu eta erabiltzeko, erabiltzaileen baimen informatua lortu behar da. Erabiltzailearen baimena behar duten cookieak, besteak beste, analitikoak, publizitatekoak eta afiliaziokoak dira; salbuetsita daude cookie teknikoak eta webgunea ibiltzeko edo erabiltzaileak berariaz eskatutako zerbitzuak emateko beharrezkoak direnak.

Erabiltzaileak bere nabigatzailea konfigura dezake cookieak jasotzean abisua jasotzeko eta bere gailuan instalatzea eragozteko. Informazio gehiago lortzeko, kontsultatu zure nabigatzailearen argibideak. Cookieei buruzko informazio gehiago nahi baduzu, kontsultatu gure Cookie-politika.

8. Interesdunak emandako informazioaren derrigortasuna edo aukerakotasuna

Interesdunak, inprimakietan derrigorrezko gisa markatutako laukiak hautatuz eta eremuetan datuak idatziz, berariaz, libreki eta zalantzarik gabe onartzen du bere datuak beharrezkoak direla Tratamenduaren arduradunak bere eskaerari erantzun diezaion; gainerako eremuetan informazioa sartzea borondatezkoa da.

Derrigorrezko datu guztiak ematen ez badira, ezin izango dira dagozkion tratamenduak egin, eta, beraz, ezin izango zaie erantzun Interesdunak egindako eskaerei, kontratazioei edo eskabideei.

Interesdunak bermatzen du emandako datu pertsonalak egiazkoak direla, eta horietan egiten den edozein aldaketa jakinarazteko ardura hartzen du.

9. Segurtasun-neurriak

Azkitser S.L.-k zure informazio pertsonala babesteko konpromisoa hartzen du: arrazoiz fidagarriak eta eraginkorrak diren neurri, kontrol eta prozedura fisiko, antolakuntzako eta teknologikoak erabiliz, zure datuen osotasuna eta segurtasuna zaintzeko eta zure pribatutasuna bermatzeko.

Gainera, datu pertsonaletarako sarbidea duten langile guztiek prestakuntza jaso dute eta badakite zein betebehar dituzten zure datu pertsonalen tratamenduari dagokionez.

Hornitzaileekin sinatzen ditugun kontratuetan, klausulak sartzen ditugu, eta haietan eskatzen zaie emandako enkarguaren ondorioz eskuratu dituzten datu pertsonalei buruzko isilpekotasuna gordetzeko, bai eta beharrezko segurtasun-neurri tekniko eta antolakuntzakoak ezartzeko ere, datu pertsonalak tratatzeko sistemen eta zerbitzuen konfidentzialtasuna, osotasuna, erabilgarritasuna eta erresilientzia etengabe bermatzeko.

Segurtasun-neurri horiek guztiak aldizka berrikusten dira, egokiak eta eraginkorrak direla bermatzeko.

Hala ere, ezin da erabateko segurtasuna bermatu, eta ez dago segurtasun-sistema hutsezinik. Beraz, gure kontrolpean tratatzen den informazioren bat segurtasun-haustura baten ondorioz arriskuan jarriko balitz, neurri egokiak hartuko genituzke gertakaria ikertzeko, Kontrol Agintaritzari jakinarazteko eta, hala badagokio, kaltetuak izan litezkeen Interesdunei jakinarazteko, neurri egokiak har ditzaten.